ক্র. | সেবা/অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
১. | ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের নিবন্ধন: ক)প্রসত্মাবিত শিল্প | নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধামত্ম প্রদান। গৃহীত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরন/নিবন্ধন প্রদান | তাৎক্ষনিক
৩ কার্যদিবস
৩ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
| খ) বিদ্যমান শিল্প | নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধামত্ম প্রদান। গৃহীত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরন/নিবন্ধন প্রদান | তাৎক্ষনিক
৫ কার্যদিবস
৩ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
২. | বিসিকের তত্ত্বাবধানে ঋণ কার্যক্রম ক) ক্ষুদ্র শিল্প | নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির ঋণ প্রসত্মাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরি কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধামত্ম গ্রহন এবং গৃহীত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ। | তাৎক্ষনিক
১৫ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
| খ) কুটির শিল্প | নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির ঋণ প্রসত্মাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরি কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধামত্ম গ্রহন এবং গৃহীত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরন | তাৎক্ষনিক
৭ কার্যদিবস
৩ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
ক্র. | সেবা/অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
৩ | প্রজেক্ট প্রোফাইল | উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রনয়ন ও সরবরাহ। | ৩০ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
৪ | ঋণ প্রসত্মাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নের জন্য বিভিন্ন ব্যাংকে সুপারিশসহ ঋণ প্রসত্মাব প্রেরণ | চেকলিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ। প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরী করে সুপারিশসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রসত্মাব ব্যাংকে প্রেরণ। | তাৎক্ষনিক
১৫ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
৫ | ক্ষুদ্র শিল্পের সাব-কণ্টাকটিং তালিকাভুক্তকরন | সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ। পরিদর্শন করে উপমহাব্যবস্থাপক,সাব-কণ্টাকটিংসেল/মহাব্যবস্থাপক(প্রযুক্তি)-এর নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ। | তাৎক্ষনিক ৭কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
৬ | ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ(আইআরসি)প্রদান | সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ। শিল্প ইউনিট পরিদর্শন করে মতামত/সুপারিশসহ মহাব্যবস্থাপক(সম্প্রসারন)-এর নিকট প্রেরণ। | তাৎক্ষনিক ৭ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
৭ | শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রামত্ম অনাপত্তিপত্র প্রদান | জমির সমুদয় কিসিত্ম ও অন্যান্য পাওনা পরিশোধ সাপেক্ষে অনাপত্তিপত্র প্রদান। | ১০ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
৮ | বিপনন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রনয়ন | উদ্যোক্তা/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের চাহিদানুযায়ী বিপনন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রনয়ন ও সরবরাহকরন। | ১৫ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসার)এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস